Asistencia y Formación


servicios de asistencia y formación

ORIENTADOS A LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

MEC CAD es una empresa orientada a la satisfacción del cliente. El team de MEC CAD suministra soporte constante a través de actualizaciones, formación y asistencia continua.


servicios asistencia y actualización

ASISTENCIA TÉCNICA Y ACTUALIZACIONES

asistencia 24h y actualización software anual

La asistencia es rápida y disponible todos los días de la semana. Se realiza tanto por teléfono como en línea gracias a herramientas de asistencia remota como Skype y Teamviewer.

MEC CAD actualiza y mejora constantemente sus productos en relación a las necesidades expresadas por los usuarios con el objetivo continuo de optimizar y mejorar nuestros programas.

Actualizaciones y asistencia se proporcionan por medio de la suscripción. Durante el año de suscripción, recibirá todas las actualizaciones, los paquetes de servicio y la asistencia adecuada.

Para una asistencia rápida, le invitamos a abrir un ticket en el portal de nuestra plataforma e-learning.


Mec Cad servicio formación

Formación

formación en linea o en el sitio

El software MEC CAD se proporciona con paquetes de formación que incluyen:

  • Acceso a nuestra plataforma e-learning: material y tutoriales disponibles las 24 horas
  • Formación en línea con uno de nuestros técnicos especializados: basado en sus necesidades
  • Formación para editar y mantener librerias / catálogos: para garantizar la autonomía en la gestión de su catálogo
  • Formación en nuestras oficinas o en la sede del cliente

personalización aplicativos del software

PERSONALIZACIÓN DE APLICACIONES Y ARTÍCULOS

pendrive Mec Cad personalizado

Todos los software MEC CAD pueden ser adaptados a las necesidades de cada productor: tanto el programa come el hardware pueden llevar impreso el logotipo del cliente.

Si la empresa lo requiere, MEC CAD es capaz de desarrollar una nueva librería / catálogo y personalizar el software en manera completa. Además, gracias al uso de formatos abiertos, el cliente mismo puede desarrollar sus propias librerías en modo autónomo (en relación, MEC CAD ofrece cursos de formación).


Servicio de consultoría

Consultoría

Gracias a décadas de experiencia en la producción, el suministro de equipos de construcción, informática y diseño CAD, MEC CAD le proporciona asesoramiento serio y soporte preciso para la organización y puesta en marcha de oficinas técnicas orientadas al apoyo comercial y de marketing.